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办公室装修送货潜规则

查看手机网址人气:59发表时间:2017-07-04【

 

地板和瓷砖重千斤商家送货服务“半拉子,榕建材送货潜规则让业主很“不爽”
 
一位首次办公室装修的读者王先生致电本报,告诉记者,他购买的地板在送货的前一天,商家才通知他,按惯例只能送到楼下,如果要送到家里必须加送货费。对此,王先生表示不解。商家承诺包安装,为什么货送到楼下,还要业主自己搬上楼呢?
 
“家住5楼,没有电梯,简直要疯了。”王先生表示,在此之前并不知道地板没办法送进家中。他认为加钱搬上楼并不合理,也一时找不到朋友帮忙,于是自己动手,搬得汗流浃背,还得不时往楼下的地板瞅上几眼,生怕被别人顺手牵羊了。
 
王先生的太太也抱怨道,还好是先生在家收货,不然一个女人怎么把这么重的地板搬上去呢?就算要找工人搬上楼,但商家的送货时间不能确定具体几点,也不好找工人呀。如果一时半会儿搬不上去,再倒霉点遇上下雨天,地板会不会泡坏呢?
 
在福州各大建材市场,记者随机调查了一些消费者,知道地板无法“上楼”的寥寥无几。大部分消费者也不能理解,为什么买地板只送到楼下,如果要送上楼必须另加钱?
 
调查中,近一半的业主认为买地板只能送到楼下的行为是霸王条款,有三成的受访者认为,这种行为不能接受,坚决不同意。另有超半数的受访者认为,买地板送上楼不能再加任何条件了,必须无条件送上楼。
 
业主黄先生表示,如果商家连送到家门口的服务都没有,那也能理解,送到楼下却不送进家门就很奇怪了。业主陈小姐说,到超市买鱼,都有免费杀鱼,到商场买电器,也有免费送货上门,为什么掏钱买地板,就只能送到楼下呢?若是都没送货也罢,送到楼下再告知不能送上楼,等于是搞突然袭击嘛。
 
一不愿透露姓名的地板经销商表示,商家把地板送到业主家门口已经是额外的服务了,搬上楼则不在服务范畴内。地板不送上楼是一个行业潜规则,不仅仅只有地板不送上楼,瓷砖同样不送上楼。只有在做活动的时候,商家才会把这类展柜制作产品的上楼服务与优惠捆绑在一起做促销。
 
据记者了解,目前商家送货上楼附带了许多条件,如参加团购、消费金额达一定数目。记者在市场走访发现,许多销售商都不会主动告知不能送上楼的事宜,消费者问了才会告知。
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